青牛十年呼叫中心经验之云变革:呼叫中心按需交付成趋势
“云计算”将简化IT。正如尼古拉斯•卡尔所言:“这将成为一个重构的世界,IT不再重要。”“云计算”正引起商业价值的变革,呼叫中心也将在这场变革中散发新的生机。
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